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    白酒也打电商牌,路漫漫其修远兮

    日期:2013-06-01 来源:策划部 作者:肖玲
      

    山西11选5基本走势图 www.rxcg.net 从白酒上市企业先后公布的2013年第一季度销售季报来看,白酒行业寒冬到来已毋庸置疑。在这场各显其能消化库存的突围过程中,酒企似乎不约而同地在一日千里的电商那里看到了希望,一个个打了鸡血似的寻求与电商的合作,以茅台为首的几个品牌甚至还开起了网上商城。

    白酒企业一改此前对电商的质疑和踟蹰不前,媒体上也是哗声一片,这边厢重提马云与王健林开玩笑式的1亿赌局,那边厢再起我国酒类网购交易B2C市场规模将大跃进到130亿。伴随着各地经销商也纷纷试水电子商务一窥个中门道的喧嚣,电子商务这股大潮似乎正在朝着白酒行业汹涌而来。

    当白酒遇到电商,能否像鞋服、化妆品行业一样开出绚丽的花朵,我们还未可知。但在众多白酒企业在电商发展势头如火如荼的当下,顺势将其作为一种战略型合作为未来打基础,未尝不是一个值得让人期待的开始。

    何况,在巨大的库存压力面前,这是每个企业都在喊创新发展的年代。试水电商,作为新型渠道拿来开拓也好,作为品牌宣传平台拿来验证也好,或许大伙正需要这样一个具有正向价值的、经过破坏有所建树的过程。

    技术与效率

    综观此前白酒行业对电子商务的冷淡,说到底还是成功者的路径依赖,传统渠道起家的商人,多数看不上电商,也不愿意了解电商。比如在很长的一段时间里,业界对电商的认识,就是这是用低价攻城掠地的搅局者。

    这其实是一个蜻蜓点水式的误会。诚然,电商跳过多级经销商直接面向个体消费者,保证了其能以远低于市面的价格销售还能营利的确是非常 “令人讨厌”的优势,但低价并不是电商的核心优势。低价只是竞争的基础,虽然电商靠生产企业直供而获得价格优势,但拼价格只是一种竞争手段,电商必须在供应链、物流、配送以及售后服务等多方面提升用户体验,才能取得自己的一席之地。

    最重要的是,消费者在低价需求之外,还有方便、及时的需求。电商要想持续发展,还要在硬件和软件上做更大投入,纯靠低价取胜显然也无法走远。笔者个人对电商发展的兴趣,也是源于电商在技术上的突破,实在让人叹服与好奇。

    比如老牌的综合电商卓越亚马逊,它在电商业内的低调是有理由的。卓越的核心竞争优势是技术和物流,其自建的IT系统,数据挖掘分析和供应链管理非常精准高效。它的后台进销存系统牛到什么程度呢?全国自动平衡库存负载。如果你是供应商,你的货任意一个库进去,最快的是在1小时后,就能看到另一个出口,你的货跟随亚马逊的供应链系统卡车,启程前往其他仓库。

    有心人上网,经??梢钥吹焦┯ι檀舐罹┒?,因为京东的后台一大部分是靠供应商团队的人力物力在支撑。在货品量基本一致的情况下,供应商京东团队单单物流支持就至少要五个人,对应装柜协调、调度、查阅、跟踪、入库、残品、结算核对。而在亚马逊靠系统的效率和准确度,物流支持两个人足矣。这就是技术创新的效率,为供应商节约,让供应商省钱,从而让供应商能更好地为客户创造质优价廉的产品。

    亚马逊的用户体验也很出色,首页不是显示大把商品或各种明降暗升的促销广告,而是根据你浏览历史和消费习惯展示可能感兴趣的商品??杀鹦】凑饧父觥案蒌兰锹嘉萍觥薄案莨何锵肮呶萍觥薄肮郝虼松唐返挠没б蹭懒恕币约扒饲媸滓?,这对IT技术的要求与造飞机比起来,可能不会有太大区别。事实上此举有效提高了亚马逊用户的满意度和黏度,也贡献了庞大的长尾收益。个人认为亚马逊目前是一家以技术手段为用户提供最好的用户体验的电子商务公司,且没有之一。

    技术与效益

    曾经在很长一段时间里,电商界都在讨论是“轻电子、重商务”还是应该“重电子、轻商务”。后来前者占了上风,各家公司却纷纷在规?;缆坊蛴缆飞系沟夭黄?,反倒是天猫与京东这两个拥有千人规模以上互联网技术人员的企业笑到了现在,各领风骚。

    其实,“电子商务”四个字,电子在前面,已表明其技术先行、无电子便无商务的本质。这一点,马云理解得最为透彻,故而最先成为业界大拿。淘宝当初亏损6年,当那款为实现盈利推出的“招财进宝”竞价排名因技术不成熟被无情地否决之后,马云便不惜出让40%的股份,以换取来自雅虎的搜索和竞价排名技术以及多名技术骨干。在技术壮大之后,淘宝快速进入盈利期,淘宝直通车、CPM(钻石展位)广告位、增值开放平台(淘宝API)等为淘宝甚至整个集团获得了巨大的收入(2013年营收超过200亿元)。

    之后马云陆续收购中国万网(中国最大的IDC,拥有域名、建站等技术人员,整个公司技术人员比例超过60%),中国第二大的论坛技术服务商PHPWIND(第一大为DISCUZ,被腾讯收购),中国最大的独立B2C商城技术服务商商派(Shopex),还有后来陆续收购的拥有移动技术力量的友盟等技术型互联网公司,获得了更多的技术人员,阿里集团想不成为互联网王国都很难。

    去年臭名昭著的苏宁京东价格战相信大家记忆犹新。苏宁之所以在与京东的开放平台之争中处于下风,关键点就是技术上的短板——作为战略合作方的IBM在国际上没有类似平台的开发经验和技术人员储备。苏宁投入巨大资金和资源后,得到的是日10万UV就宕机,改一个小小的功能或界面,就要花费近一个月甚至几个月的时间。

    而快速崛起的京东,商城的代码甚至是刘强东自己带技术团队码出来的。虽然亚马逊的供应链系统甩开京东几条街,但京东的云平台、金融服务平台等创新应用也是可圈可点。刘强东曾经在公开的行业会议上大放豪言,说SAP、IBM根本不懂电商ERP,也永远无法做好电商这样复杂的、动态变化快、需求多的技术平台,特别是在中国这样的零售环境和喜欢多种多样促销方式的消费习惯中。

    传统与现代

    网上有个流传已久的故事,说有一天马云和黄光裕打赌,看谁能够发展更快。结果不久黄光裕就后悔了,因为他发现要增加一个亿的销量,需要多开2个店,然后招人、培训、物流、库存什么的一通折腾,而淘宝只需要增加2台服务器就可以了。

    或许,这是传统零售商在异军突起的电商面前五味杂陈的原因之一。电子商务似乎只是销售的延伸,又似乎不是简单的零售业态的升级,电子商务公司与传统零售业公司俨然是两个物种。

    还是以技术为例,由于传统零售业属于相对静态的系统,IT系统并没有电商那么频繁的变更和动态调整,存储和处理的数据量也不过是企业内部商品和财务。这种内网系统,技术人员在系统搭建完成之后,仅需要日常维护即可。IT技术人员在企业内的地位相当于“网管”,如果要裁员可能还首当其冲。

    传统零售业的IT技术水平和认知仍然停留在20世纪90年代,而它们面对的线上竞争对手,其技术已经到了云计算、金融创新和API式的开放平台、大数据的精准营销和个性化页面展示,后端已经到可视化傻瓜式操作的未来社会。中国电商的技术水平,在快速增长的销售规模以及激烈多变的竞争压力下,已经可以比肩国外电商巨头,甚至互联网巨头,而且还在快速的学习和进步中。

    很多人都在思考,为什么包括沃尔玛、国美、苏宁在内的传统零售商做电子商务都失败了。很多人也都在翘首,电商是否会取代传统零售。在白酒企业纷纷联姻电商平台,各路经销商也跃跃欲试之际,希望行业的先锋们能更好地理解互联网,理解电子,理解电子商务,开创白酒行业更美好的一片天。

     


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